Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come its-chickenroad.com (di seguito "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è l'operatore del Sito. Per esercitare i propri diritti o per ulteriori informazioni, è possibile contattare:

3. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali:

3.1 Dati forniti dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Data di nascita
• Indirizzo di residenza
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento
• Documenti di identità (per verifica)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Dati di geolocalizzazione
• Cookie e tecnologie simili

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione dell'account utente
• Elaborazione di depositi e prelievi
• Verifica dell'identità e conformità normativa (KYC/AML)
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Invio di comunicazioni di servizio
• Invio di comunicazioni promozionali (con consenso)
• Analisi statistiche e miglioramento del servizio
• Adempimento di obblighi legali

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Obbligo legale: per adempiere a normative su gioco d'azzardo, antiriciclaggio, ecc.
• Consenso: per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
• Legittimo interesse: per sicurezza, prevenzione frodi e analisi

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Fornitori di software e piattaforme di gioco
• Servizi di verifica dell'identità
• Provider di hosting e infrastruttura IT
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Partner per comunicazioni marketing (con consenso)

Tutti i terzi sono tenuti a trattare i dati in conformità con il GDPR e con adeguate misure di sicurezza.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguato livello di protezione o mediante l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di registrazione: per la durata dell'account + 5 anni (obblighi legali)
• Dati di transazione: 10 anni (normativa antiriciclaggio)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Log e dati tecnici: 12 mesi

9. Diritti dell'Utente

Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per legittimo interesse o marketing
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy)

Per esercitare questi diritti, contattare: privacy@its-chickenroad.com

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Crittografia dei dati sensibili nel database
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Accesso ai dati limitato e controllato
• Backup regolari e disaster recovery
• Formazione del personale sulla protezione dati

11. Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Cookie Policy.

12. Minori

I servizi del Sito non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla loro immediata cancellazione.

13. Processo Decisionale Automatizzato

Alcuni processi, come la prevenzione delle frodi e i controlli antiriciclaggio (AML), possono comportare un trattamento automatizzato dei dati per individuare attività sospette. Questi sistemi non prendono decisioni definitive che producono effetti legali rilevanti senza un intervento umano: in caso di segnalazione, la posizione dell'utente viene esaminata da personale qualificato prima di qualsiasi provvedimento.

L'utente ha il diritto di richiedere l'intervento umano, di esprimere la propria opinione e di contestare un'eventuale decisione automatizzata che lo riguardi, scrivendo a privacy@its-chickenroad.com.

14. Responsabile della Protezione dei Dati

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il referente per la protezione dei dati all'indirizzo dedicato. Le richieste vengono evase, ove possibile, entro 30 giorni dal ricevimento, come previsto dalla normativa.

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del Regolamento, ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, ossia il Garante per la protezione dei dati personali in Italia, oltre alla possibilità di adire le vie legali.